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Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais ni ici ni dans le guide d'utilisation téléchargeable ci-dessus au chapitre 8Si cette documentation ne répond pas à vos questions, remplissez le formulaire de contact Activation de LiveMark FamilyComment procéder à l’activation de votre logiciel ?Pour activer le logiciel entrez le numéro de licence reçu par email dans ' Outils / Options Avancées / Gestion de la Licence '. Durant toute la durée de validité de la licence vous pourrez activer le logiciel de cette façon, ainsi en cas de réinstallation de votre système il vous suffit de télécharger à nouveau LiveMark Family et de l’activer avec votre numéro de licence. La licence de LiveMark FamilyComment recevoir un numéro de licence ?Si vous payez par carte bancaire ou par Paypal, votre commande est validée immédiatement. Un fois le paiement validé par la banque, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de licence et la confirmation de paiement. Si vous payez par chèque, nous vous enverrons votre numéro de licence par e-mail dès réception de votre paiement. Combien de temps faut-il pour recevoir un numéro de licence ?95% des e-mails parviennent dans les 5 minutes qui suivent la validation de la commande mais nous ne maîtrisons pas le délais de transmission qui peut varier selon votre fournisseur d’accès. Si vous n’avez toujours pas reçu votre numéro de licence 24h après, contactez nous Où est mon numéro de licence ?Vous avez reçu ou vous allez recevoir un e-mail contenant votre numéro de licence et la confirmation de paiement (le cas échéant). Imprimez cet email pour conserver le numéro de licence en cas de réinstallation future. Il vous suffit alors d’entrer votre numéro de licence dans le logiciel pour activer LiveMark Family. Lorsque je copie le numéro de licence envoyé par e-mail, le texte 'numéro de licence invalide' apparaît?Si ce texte apparaît, cela peut être pour l'une des raisons suivantes :
Pour vérifier la version de LiveMark que vous possédez : ouvrez la console de gestion de LiveMark, allez dans le menu Outils -> A propos. Une fenêtre mentionnant la version va apparaître. Si cette version est inférieure à 1.0.3, merci de désinstaller votre version courante et de télécharger puis installer la dernière version disponible sur notre site Ma licence a expiré et je suis tout le temps bloquéFermez tous vos navigateurs Internet, lancez LiveMark et allez dans le menu Outils -> Options avancées panneau Administration avancée. Ma licence a expiré et je ne peux plus consulter mon Webmail pour recevoir ma licence achetée
Fermez tous vos navigateurs Internet, lancez LiveMark et allez dans le menu Outils -> Options avancées panneau Administration avancée. Problème de connexion à InternetMa connexion Internet ne démarre plus toute seule.Je n'ai pas l'ADSL et quand j'utilise Firefox, je n'ai pas de connexion à Internet.Pour vous connecter à Internet, vous pouvez soit :
Problème de filtrageJe pense que je ne suis pas filtréSi vous possèdez une version de LiveMark supérieur à la 1.2, allez sur la page de test du filtrage pour vérifier l'état de votre filtrage. Sinon, vérifiez que vous avez bien activé le logiciel avec une licence après l'installation et référez-vous à l'aide disponible ci-dessus. Lorsque je fais une recherche sur des mots comme 'sexualité', 'vidéos xx' la page de résultats s'affiche quand même. Est-ce normal?LiveMark est le seul logiciel de contrôle parental qui arrive à déterminer finement si une page est à filtrer ou non. Ainsi si la page de résultat de votre recherche n'est pas entièrement pornographique par exemple (il peut y avoir des liens vers des pages d'éducation sexuelle, traitant des vidéos du XXème siècle, ...) , LiveMark la laissera s'afficher. En revanche, il bloquera les sites réellement à filtrer mentionnés sur cette page si vous les ouvrez. LiveMark stoppe-t-il les fenêtres publicitaires?Si la fenêtre publicitaire est à caractère interdit aux mineurs, LiveMark la filtrera mais n'empêchera pas son ouverture. Si vous souhaitez empêcher l'affichage des fenêtres publicitaires (popup), nous vous conseillons d'utiliser Firefox comme navigateur web (vous le trouverez à cette adresse ). Problème sur Mac OS XLiveMark est-il compatible Mac OS X?Oui, LiveMark fonctionne sous Mac OS X 10.4 et supérieur. Vous pouvez le télécharger à la rubrique Téléchargement. Microsoft Messenger pour Mac ne marche plusPour des raisons que nous ne maîtrisons pas, la version Mac OS X de Microsoft Messenger n’applique pas ses propres réglages de proxy. Malgré tous nos efforts pour contourner ce bug de Microsoft Messenger pour Mac, LiveMark Family et ce dernier sont incompatibles. Nous vous proposons d’utiliser les logiciels équivalents que sont :
La boutiqueLe paiement sécurisé est-il filable ?Nous utilisons une solution de commerce électronique sécurisée. Vous êtes ainsi assurés de la protection de vos transactions. Cette solution est la garantie que les renseignements bancaires, fournis lors de la confirmation d'une commande, ne seront pas transmis en clair pendant la transaction évitant ainsi le risque de piratage. Nous mettons à votre disposition plusieurs modes de paiement : par carte de crédit (CB, Visa, Eurocard, Mastercard) ou Paypal. Pour le règlement par carte de crédit, le débit est effectué lors de l’expédition de votre commande à la condition d'avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte. L'intégrité des données échangées est assurée par la procédure d'échange et le scellement des messages par l'utilisation des technologies SSL et SET. |
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Adamentium vous propose un "logiciel" de contrôle parental, basé sur les meilleures technologies de filtrage web, pour protéger vos enfants sur Internet. Pour les accompagner dans leur utilisation d'Internet, nous vous conseillons d'utiliser en complément du contrôle parental, un moteur de recherche sécurisé de sites pour les enfants. Il est disponible à l'adresse www.xooloo.fr.